友情提醒：请在wifi环境下观看
如东老字号——紫罗兰照相馆
各位朋友，掘港有照相业到现在已经有了将近九十几年的历史了。从上个世纪二十年代掘港有照相馆开始，到四十年代发展有了六家，这六家当中以位于砖桥西边正街上的“紫罗兰”照相馆最有名气。“紫罗兰”照相馆技术过硬，经营有方，远近的那些顾客都是慕名而来的，业务发展非常快，在全镇甚至全县同行业里都是非常有名气的。
从二十年代就开了的“紫罗兰”照相馆，到四十年代初换了新的老板。新老板胡相武只是承接了这块老招牌和部分器材还有一些资料，基本上可以说是从头开始的。经过艰辛创业和不懈的努力，渐渐儿地打开了局面，奠定了后来“紫罗兰”兴旺的基础。
回顾才开业的时候，老板胡相武因为资金短缺，只好因陋就简，发扬勤俭办店的精神，从无到有、从小到大慢慢儿地开拓业务。一开始，他从家里玻璃窗户上和镜框里面拆玻璃来搭了一个玻璃房；照相室的踏步台阶儿是用亲戚送的旧木板加工了做起来的；利用旧被子的里子布做的天窗遮光布；把旧衣服拆掉了染黑了之后，缝了做的暗房的门帘；借了一张方桌子放了在人行过道上，就是一个“修底台”。胡相武创业初期虽然非常艰难，但是他有这种不怕苦、不怕难的精神，照相馆很快就发展起来了。
俗话说的：创业难，守业亦难，兴业更难。“紫罗兰”照相馆在同行业里相比条件是比较差的，要在激烈的竞争里求生存争得发展，困难有多大，可想而知。老板胡相武坚定以人为本的思想，从热诚服务入手，争取顾客，渐渐地扩展业务。
什么是热诚服务，不是说笑脸相迎、热情接待就可以了，而是要把具体、切实、有效的服务措施，体现在每一笔生意上，不管这个生意是大还是小，都要一样对待。
一是当好顾客的参谋。顾客进门之后，老板不是说立马就帮人家拍照片，而是先跟人家谈谈，明确顾客的需求，主动当好参谋，对照拍的照片的规格、形式等等，提出合适的建议给顾客参考，等顾客作出满意的决定之后才开始拍。
二是生意不管大小，都是一视同仁，就是对那些没有什么钱赚的小照生意也是一样热诚服务。那个时候，农民们一般的手头上都比较困难，来照相都想办法省钱。比如说一些农村的姑娘、小媳妇来拍照片，常常是两、三个人凑了在一起合拍半寸的半身照。在这种情况下，胡相武从来不说因为几张照片只赚两角钱，不会因为这是小生意就怠慢顾客，而是和做大生意一样认真负责，让顾客满意而归。这种生意虽然谈不上什么经济效益，但是社会效益是非常好，用我俫现在的话来说就是口碑非常好。这些顾客回去了之后，看见人就跟人家说“紫罗兰”的好话，无意之中不就是义务的广告宣传嘛。“紫罗兰”在农村里的影响越来越大，来的农民也是越来越多，生意也是越来越好，有的时候还能带了来大生意。
三是出照不分远近。对城乡要求出照的不管路途远近，来者不拒，都是及时登门服务。对要帮老人家、病人、残疾人或者就是死者拍照的，也从来不怕麻烦，有求必应。
四是不满意不洗印。对拍二寸以上照片的顾客，承诺在第二天看样片。顾客要是对样片不满意的话可以重拍，只收底片钱，一直到满意为止。样片确定了之后，就和顾客约好了取片的日期，保证如期交付，从来不让人家顾客空跑。
“紫罗兰”把热诚服务的精神贯穿了在从顾客进门到取片出门的全过程，从来不敢有丝毫的怠慢，来拍过照片的人都是非常满意，紫罗兰的名声也就越来越好。
照片的质量怎么样，是顾客能不能满意的核心问题。“紫罗兰”照相馆把质量至上作为企业生存和发展的关键，精心操作，努力提高工作质量，维护照相馆的信誉。同时，还刻苦钻研照相业务技术，努力追求每一张照片的艺术效果，把艺术性和技术性融为一体。
第一个，把好各个环节的质量关。一张完美的照片成品要经过配光、拍摄、冲晒、整修、裁切等互相连贯的一整套作业过程，哪个环节稍微疏忽一下就会“牵一发而动全身”，影响最终的成品质量。所以，“紫罗兰”不分环节的主次、大小，每一个关口都是非常重视，确保成品的整体质量。
第二个，追求摄影的艺术性、美观性，不断提高照片的质量。摄影过程中采光是非常重要的一环，不管在玻璃房采光还是露天采光，都要有足够的光源，确保照片中的人和景致的清晰度。拍摄的人物面部要迎光，光线柔和；主光突出，有立体感。还要区别不同对象，对侧面迎光或者就是正面迎光做最佳选择，通过光线处理改善人物面形过胖、过瘦等等不足的地方，使成影达到最佳效果，具有艺术美。
第三个是建立质量验收制度。照相馆自己先明确了验收责任制，对成品每件都要检查验收，做到不合格的照片不出门。掘港街上老早有个叫高剑飞的，还是在小孩子的时候在“紫罗兰”照相馆照过相，好几十年之后，照片还是完好如初。现在看看那些照片，都要对那时候“紫罗兰”照相馆的摄影质量赞不绝口。
因为“紫罗兰”照相馆坚持质量至上，处处都帮顾客着想，待客守信、诚实，所以回头客、老主顾、新客户源源不断，生意更加是蒸蒸日上。
保证照片优质主要靠技术，提高照片的艺术水平也要靠技术。所以，对技术精益求精也是“紫罗兰”一直追求的。
“紫罗兰”照相馆要求全体业务人员，不仅仅要掌握好了应知应会的一般的技术，比如说各项技术作业的操作过程和要注意的业务事项，对各种器材的构造原理以及使用方法，对各种材料的性能等等，在运用过程中都要达到得心应手的熟练程度。不仅仅如此，还要求每个职员在技术上刻苦钻研，在精益求精上狠下功夫。要求通过不断学习业务技术知识，增强理性认识，熟悉本职业务，还要了解新技术，应用新技术。“紫罗兰”要求大家虚心学习同行的先进经验。比如说到外地采购照相材料，都要找几家知名照相馆进行观摩，认真学习同行在人像拍摄上如何造型，如何把握摄影对象的神态，如何恰到好处地处理好光源、背景等等方面的经验，集思广益，加强自身的业务修养，促进技术的提高。
二是在业务实践中搞好技术上的传、帮、带，通过互学互帮，提高业务人员的技术水平。三要从日复一日的业务操作过程中，善于积累和总结经验，不断提高自己的业务技术素质。比如说对显影、定影药水和各种药粉，不仅要了解它俫的性能、准确应用，还要敢于进行各种实验，在实践中探索改进，追求更好的效果。再比如说能不能掌握好镜头的开闭，是拍照成败的关键，全靠操作者实践的积累和临机运用，经验越是丰富的就越能掌握开闭的自如。
有几十年照相业务经验的老板胡相武亲身体会说的：学会照相容易，学精照相难。有的人一天就能学会了照相，但是十年功夫也很难说“精”。技术常新，学无止境。只有技术上精益求精，才能跟得上发展的需求，企业才有生命力，才能真正得到持续发展。
“紫罗兰”照相馆长盛不衰，一直是全县同行业中的佼佼者。年1月，“紫罗兰”照相馆参加到商业合作化，新照相馆也就是后来集体性质的“掘港照相馆”。
《大沈阳说如东》
节目播出时间（周一至周六）：
新闻综合频道（1号台）：11:::20
生活服务频道（2号台）：12::25
影视娱乐频道（3号台）：13:50
如东新闻综合广播（FM89.6）：
11:05
节目视频网址：
如东新媒体：北京最好的白癜风看白癜风的医院哪里好
