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在保护环境、节约资源和社会可持续发展被热议的今天，逆向物流成为近年来商业投资的热点，同时逆向物流也是供应链闭环管理的重要组成环节。

逆

向

物

流

逆向物流是指商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。简言之逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。按成因、途径和处置方式的不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等六大类别。逆向物流具有分散性、缓慢性、混杂性以及多变性等复杂的基本特性。

逆向物流的目的

重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或是对最终的废弃物进行正确的处理。

逆向物流中的价值产生

有利于提高潜在事故的透明度；

有利于提高顾客价值，增加竞争优势；

是一种非常好的降低物料成本的方式；

从宏观来看，逆向物流能改善环境行为，塑造企业形象。

国内首例成功的逆向物流模式诞生于年，是由小狗电器与顺丰速运共同完成的。在整个逆向物流过程中，用户需要先拨打客户免费电话报修，商家客户在收到用户报修后，通过系统下单安排物流公司到用户指定所在地上门取货，最终交寄物品通过快递公司物流送达商家客户所在地。产品维修好之后，商家客户再通过正向物流交寄物品重新送达用户手中。

年12月全国最大的电子产品回收及以旧换新平台“爱回收”宣布，完成4亿人民币的D轮融资，这是继年年底“爱回收”拿下万美元C轮融资后再获投资者青睐。该消息一出，引发了物流圈内人士的热议与