90后女大学生卖衣服如何年销2千万呢?我们请认真往下看:
请直接看视频:(刘子滔老师直接分享销售结构训练的由来和杀伤力!)
刘子滔:话术的训练我很有发言的资格,我应该是这市场上最有发言资格的人,各位,有没有在化妆品行业里面你去买洗发精的时候听过一句话,促销员就会对你讲,像您头发这么漂亮,发质这么好,平常保养一定要多注意,尽量不要单一的使用一种洗发精,洗发精最后有两三个更换着使用,因为一种洗发精洗完之后大概两三个月头发适应之后,效果就会开始打折扣,所以两三个洗发精品牌交换着使用反而对头发的滋养效果更好,有没有听过听过这说法,各位,年我帮娇兰家人写的,整套化妆品行业的销售话术,是我写的,各位,手机的话术是年的时候,我辅导步步高的时候写出来的,珠宝行业的第一套话术是我帮潮宏基做的,男装的第一套话术是我帮马克华菲做的,床上用品的第一套话术:多少问、多少讲、多少答是我帮罗莱家纺做项目的时候做的,女装的话术是年我帮娜尔思做的,深圳一个成熟女装的品牌,顾客如果问到缩水就要讲:这一点您一定要放心,这一点我们的缩水率都是控制在千分之三以内,觉得不会影响到您一般正常的穿着,最重要的是您想想看,如果穿起来不好看,即使再好看,您也不会买不是吗?各位,这些都是我写的,全部都是我一个字一个字敲出来的,但,各位,整个话术我不是要告诉各位说这个话术起源于谁,这些话术起源于谁都不重要,但是我要讲的并不是谁是原版,我要讲的是什么,这种所谓的销售的话术在终端执行上面,没有像老师说的那么简单,明白吗?
接着看视频:(业绩暴涨销售结构训练片段)
刘子滔老师介绍:
刘子滔Sean
中涛国际教育集团首席营销顾问
知名实战派终端咨询专家
中国店铺实战派营销专家
终端店铺标准流程的建立者
《商战名家》特约作者
国内终端店铺精细化管理第一人
波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、郎姿、报喜鸟、马克华菲、莎鲨家纺等多家知名品牌长期合作顾问讲师。
刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心:叫醒你的耳朵做销售》、《终端管理快速灵活落地执行》影响力甚广,非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。
★被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材!
★多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐!
★书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定完。
——履历背景——
年结合消费者心理与终端销售,首推终端销售固化七流程
年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》
年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》书籍
年首推终端固化训练模式,并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行
年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》
年首推终端销售结构训练模式,并于年成功在波司登品牌成功运行。
刘子滔老师从事终端工作20多年,讲师经历15年,授课场次场,先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。
刘子滔老师最新畅销书籍《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》影响力甚广,非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。
★被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材
★多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐
★书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定,数量高达2万多册。
——授课风格——
1.授课风趣、幽默,擅长用生活化的语言表述各种理论,并能让听课人清晰并认同;
2.语言通俗易懂、生动幽默、深入浅出、极具感染力,培训气氛活跃、带动性强,深受学员的喜爱;
3.案例取材真实、有效,培训内容更具实操性和适用性,学员更易于接受、消化、理解与运用,达到事半功倍的即学即用效果;
4.运用多年的企业管理与运营经验,并与国内外的管理理论相结合,给予学员更多的实际指导性意见,帮助其快速提升。
波司登、利郎、朗姿、马克华菲、国人西服、娜尔思、艾维、雅莹、雪歌、三彩、哥弟、哥弟、天意梁子、路易莎美、圣得西、美卡拉、百丽、瑞贝卡、依香丽影、卡尔丹顿、金利来、莱克斯顿、七匹狼股份、报喜鸟、劲霸、利郎、才子、乔治白、乔顿、卡宾、新郎、SKAP、七匹狼、高美高、蜘蛛王、小猪班纳、红黄蓝童装、乖乖狗、爱爱屋、安奈儿、巴拉巴拉、耐克、李宁、百事运动休闲、安踏、匹克、LEE、马克华菲、森马、罗莱家纺、梦洁家纺、水星家纺、凯盛、罗卡芙、特耐布艺、雅蓝鸟、孚日、友好集团等数万家知名企业。
《销售结构训练》课程现场跟老师演练:
《销售结构训练》是什么?
定义:通过“开”、“问”、“推”、“答”、“成”五大类销售结构训练,取代传统销售培训的漫长、痛苦、咬文嚼字、生涩的话术模版,用1%不到的时间就可以完全掌握的技巧,现场学,现场会,课后教。
《销售结构训练》谁在用?
国内外一些知名先进企业(雅莹女装、郎姿女装、莱诺女装、亦谷女装、朵以女装、欧点女装、布同女装、波司登羽绒服、报喜鸟男装、KIKC男装、利\郎男装、比音勒芬、L2男装、+1牛仔、棒球小子、罗莱家纺、紫罗兰家纺、欣贺服饰、周大福珠宝、大商集团、VIVO手机、欧派厨具等)所接受和运用,取得了惊人的效果,被企业誉为“快速提升实战销售能力和业绩的秘密武器”。
《销售结构训练》核心价值?
① 价值一:易掌握:在课堂上就可以掌握运用销售技巧;
② 价值二:易复制:回店铺就可以立即传承的销售技巧;
③ 价值三:成交快:用最少的销售结构解决最多终端现场的问题。
区别
传统培训
快速成交
课堂主角
以老师为核心
以学员与消费者为核心
课程内容
销售话术为主
销售结构为主
学习形式
以个人为核心
以团队为核心
训练思路
应用围着理论转
理论围着应用转
授课形式
理论讲授为主
理论+实战训练+行动计划
训练流程
课堂培训
前期需求调研
中期针对教学
后期行动落地
实施落地方案
无
有
《课程大纲》
第一章:销售结构强化训练
前言:
l销售环境的过去与现在
ü消费者需求的变迁与需求分析;
ü销售顾问能力模型的进化与分析;
ü销售训练方式的转变与分析。
训练一:“开”:好的开始是成功的一半,销售顾问如何在接触顾客的第一时间降低顾客的防御心理与被销售的抵触感,瞬间提升销售的深度沟通率,通过有效接待提升成交人数!
l开场的意义与顾客心理分析
l一般的开场结构:自我介绍、产品简单卖点、促销活动等等
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l特殊的开场结构:问价格型、顾客疑惑型、主动提需求型分别的应对策略
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l开场三大注意事项
l场景模拟演练PK赛
训练二:“问”:降低销售顾问以个人的销售主观为强销的销售现状,以顾客需求以及心理分析为核心制订对应顾客行为的解决策略,在顾客消费型态日益复杂的现在,力求针对性解决方案的执行!
l销售现场的现状与结果分析
l信息收集与销售结果的重要性与关连
l询问的注意事项与误区
l个人问题表制作与制作原则详述
l一般的信息收集结构
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l特殊状况处理结构:抱怨型、拒绝型、无目标型、沈默型分别的应对策略
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
训练三:“推”:增加销售顾问“激发顾客消费欲望”的语言有效性,在有限的销售时间里迅速拉升顾客的消费欲望,降低后续价格的疑义,加大成交率提升的可能性!
l产品解说的销售现状与结果分析
l顾客的购买心理分析,是什么在影响消费者的决策?
l求精求深而不求宽的产品解说技巧
l产品、品牌对比法
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l产品卖点构图法
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l下降式介绍法
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l产品解说注意事项
训练四:“答”:让销售顾问可以知所进退,在解决顾客疑义的时候依然可以攻守兼备,除了答疑解惑之外,还可以兼顾铺垫成交,有礼得体,有理服人,预留伏笔!
l顾客疑义处理的销售现状与结果分析
l顾客疑义的心理分析,是什么在阻碍成交?
l有礼、有理的反对问题处理基本手法
l否定类异议:
ü案例:款式不好,颜色不喜欢,没有某某品牌好,款式太少,颜色不正...
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l疑问类异议:
ü案例:会不会褪色,起球,变不变形,促销产品会不会比较差,会不会跑毛...
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l比较类异议:
ü案例:跟某某品牌有什么差别,款式好像都类似,同样产品为什么比较贵
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l拖延类异议:
ü案例:过几天过来,下次再来,等促销再来...
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l价格类异议:
ü案例:算便宜一点,零头去掉,再打点折,太贵了,超出预算...
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l赠品类异议:
ü案例:多送一份赠品,把某某东西送我,把那条领带送我...
ü结构设计的消费者心理分析
ü结构内容导入与演练
l顾客疑义处理注意事项
训练五:“成”:培养销售顾问主动出击邀请成交的习惯,取代被动等待成交的习惯,从主动出击中缩短成交的时间,避开顾客的犹豫不决,最大化提高成交的可能!
l顾客现场成交环节的销售现状与结果分析
l顾客成交的心理分析,是什么导致销售最终的功亏一篑?
l结构设计的消费者心理分析
l结构内容导入与演练
l成交执行注意事项
第二章:大单联单的方式策略
1、业绩原理分析图
2、倍增业绩的3套方式
3、7套最实用的连带销售技巧
4、连带销售的9大策略
5、倍增大单的16大方式
6、大单连带的策略组合
第三章:快速成交销售话术训练
1、正确迎宾话术训练
2、试穿步骤话术训练
3、反对意见处理话术训练
4、连带销售说服点话术训练
5、成交时机步骤说服点话术训练
6、成交后扫